Nakalimutan ko ang email na ginamit ko sa registration, ano ang gagawin?
Maaari mong subukang i-search ang iyong mga email accounts para sa welcome message mula sa amin. Kung wala pa rin, ang pinakamagandang paraan ay makipag-ugnayan sa aming support team gamit ang iyong registered phone number upang ma-verify ang iyong pagkakakilanlan at makuha muli ang iyong account access.
Puwede ko bang gamitin ang account ko sa dalawang device nang sabay?
Para sa iyong seguridad, ang system ay maaaring mag-log out ng unang device kapag may bagong login na naganap sa ibang device. Inirerekomenda na isang device lamang ang gamitin sa bawat session upang maiwasan ang anumang conflict sa iyong account balance at game progress.
Bakit may error kahit tama naman ang aking details?
Maaaring ito ay dahil sa cache ng iyong browser o pansamantalang problema sa koneksyon ng internet. Subukang i-clear ang browser cache o gumamit ng incognito mode. Siguraduhin din na walang extra space sa dulo ng iyong username o password habang nag-ttype.
Kailangan ko bang mag-login ulit pagkatapos i-clear ang browser?
Oo, dahil ang pag-clear ng cookies at cache ay nag-aalis ng session data na ginagamit ng website upang kilalanin ka. Ito ay isang normal na proseso ng seguridad upang masiguradong ikaw pa rin ang gumagamit ng iyong account pagkatapos ng maintenance ng browser.
Ano ang gagawin ko kung may ibang nakakaalam ng password ko?
Agad na pumasok sa iyong account settings at palitan ang iyong password. Kung hindi ka na makapasok, gamitin ang password reset feature agad. Makipag-ugnayan din sa support para ma-monitor ang anumang kahina-hinalang aktibidad sa iyong profile at maprotektahan ang iyong pondo.